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后电商时代的新商业模式:海尔入主物联网华丽转型

来源: 本站 作者: wjh6828 发布时间: 2020-01-15 11:48:20 浏览次数: 51

物联网时代,所有竞争力的基础是用户体验。海尔打造了一个以用户需求、体验为中心,以产消合一为目标的生态型的商业模式,依托庞大的触点网络通过交互精准抓取用户需求,凭借由小微并联而成、全流程自驱动的生态链小微群,以及丰富的生态资源方迅速满足用户个性化需求,让用户体验迭代与制造间的距离不断趋近于零,实现“爆款”不断自涌现。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示:“‘物联网’是移动互联网之后下一个最重大的经济活动。物联网时代和移动互联网时代有非常大的不同,它是情景感知的、个性化定制的体验迭代,物联网催生的商业模式范式一定会很快出现并取代传统的商业模式。”

能否具备物联网时代的体验竞争力,发展“社群经济”是重点。 所谓的社群经济,是根据每一个人的需求,为其提供场景服务。换句话说,用户真正想要的“爆款”不是企业自己规划出来的,而是通过与广大用户的持续交互,让符合用户需求的“爆款”如活水般自发涌现出来,这是传统商业模式不可能做到的。

再举一例,顺逛平台的小白鞋定制,在“需求宝”的支持下,短短6天的时间,用户上传颜色方案3W+,交互参与人数11W+,总交互量超过123W+,最终用户投票出最喜欢的400种方案,资源方快速抢入落地生产。由于鞋子在上生产线之前,就提前锁定了鞋子“主人”,定制产品下单之后,不进仓库,直接送到用户手中,压缩了产消距离,推动“产消”真正合一。

如果将“1”比喻为每一个用户,互联网时代是“从1到N”——“N”是电商平台上无数的商品,用户需要从中筛选出符合自己需求的商品。而物联网时代的商业模式却能实现“从N到1”,通过社群交互,将符合每位用户个性化需求的商品直接送到他的面前。

同时,不断增长的市场数据,也为海尔的商业模式做出了实际背书。海尔集团全球营业额在2018年达到2661亿元,同比增长10%,全球利税331亿元,同比增长10%,实现全年生态收入151亿元,同比增长75%。根据市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布的2018年全球大型家用电器品牌零售量数据显示:海尔全球大型家用电器2018年品牌零售量居全球第一,这是海尔第十次蝉联该宝座http://www.bj6611.cn/