广州人人搬家公司 在线教育常见的5个产品设计误区

以前业内普遍认为，教育行业是技术和工具的最后倾销地，很多优秀的产品设计和功能，是先在电商、娱乐等其他互联网板块使用成熟后，最后才应用到教育领域。随着经济环境的变化，教育行业的“抗周期性”的优势逐步凸显，越来越多互联网创业者、产品经理选择教育作为创业和求职的首选。 教育行业的产品设计，有非常多的特殊性。想做出优秀的在线教育产品，需要对教育场景的深刻理解。照搬照抄其他行业的现成经验，依照惯性思维去设计产品，往往达不到预期的效果，事倍功半。本文Jack Ma梳理了10个常见的教育产品设计误区，希望可以帮助新入行的产品经理们绕过这些“坑”。 1、班级内IM聊天功能 班级是在线课程很重要的一个单元和组织形式。一个班级中的角色，有老师，学生，助教，学管等等。老师和学生，学生和学生之间，会因为授课场景，而产生比较强的社交关系，所以很多产品经理惯性的认为，班级IM聊天的功能，可以帮助老师和学生，以及同学之间，更好的进行在线的交流，所以是一个非常重要的产品功能。 其实情况并非如此。如果你去真实的培训机构的班级内看一下，就知道，同一个班级的学生之间很多时候是不太多交流的，小班课的学生比大班课的学生交流稍微多一些，但实际上也很少。 班级IM在线聊天功能，在大部分在线机构的真实情况是，很少有人使用。在学习服务APP内置的班级聊天群内，平时几乎没有人说话。 因为在线教育的主场景是教育，教育产品具备2个核心本质：内容和工具，而非社交。 班级群因为老师提供的授课内容、学习资料、作业反馈，而产生存在的价值，其产品价值的本质是内容价值，而不是社交价值。 如果你坚持说，从上课这个主场景，一定会衍生出某些社交关系来，比如老师和学生，学生之间成为朋友之类，我们并不否认，但这种衍生出来的社交关系，对我们的核心商业主场景没有太多的回馈和贡献度，反而在有些情况下会让我们的商业主场景受损。比如1对1和班课场景下，老师和学生通过在线IM聊天，成为亲密的朋友，会增加私下飞单的可能性。 而且在今天大微信的社交生态下，学习APP内自建的IM生态，是很难留存用户的，用户一旦产生社交场景，会更倾向于直接加微信。 所以，班级内的在线IM聊天功能，在大部分实际的在线教育场景中，使用情况并不理想。 2、学习资讯Feed流 很多学习类APP都面临一定的用户留存问题。这几年头条类的内容消费产品，增长非常迅速，所以产品经理们天然的会想到，在APP内增加一个学习头条，或者学习资讯板块，产品形态和今日头条很类似，模仿了新闻feed流产品设计形态，有的学习头条产品还可以切换资讯的品类，覆盖了很多门类，期望习头条能为用户留存贡献收益。 但其实，学习头条类的feed流产品，使用场景并不大，多数产品的数据情况也并不理想。用户对学习资讯，尤其是考试类资讯的获取，是非常谨慎的、严肃的。因为这些考试的成败，可能或多或少会影响用户一辈子的命运，所以在大部分学习资讯的获取上，会选择最专业、最全面、最权威的渠道。一般每个考试品类都会有类似的信息聚集地。 所以在主学习APP上，内嵌一个学习资讯feed流，给用户的感觉和认知是：随意、不专业、附加感强。feed流的产品形态，更适合碎片化时间的内容消费，而学习者获取考试资讯，需要处在一个稳定的stable的场景。 比如，用户在准备考研，那么一般用户会规划一个时间段，端坐在电脑前，分门别类的浏览自己需要的核心信息。所以PC场景、信息门户和论坛，更适合用户获取学习资讯，而不是在手机上的学习feed流随便刷刷。 所以，目前APP内的学习头条类的feed流产品，实际上是非常鸡肋的状态，使用数据很低，对用户留存的贡献就可想而知了。 3、数据化的误区：AI类测评打分 目前市场上，有一些智能学习评测服务，可以针对用户的单词、口语、作文进行无需人工介入的自动打分。比如，针对用户的单词发音，读英文句子的发音，还有用户写的作文，进行机器自动化的批改，打分，让用户能快速得到学习结果的反馈。 这类评测打分，目前主要应用在学习中的“练”和“测”环节。目前主流的自动打分产品，用户在完成语音或者文字的“输入”后，都会得到一个比较完善和精美的评测报告。例如，这个报告会包含英文口语和作文的各项能力得分（词汇丰富度、语法、发音等等）。 有人认为，该类自动打分工具会在一定程度上，替代传统的老师1对1批改服务。因为该类工具的训练模型成熟后，批改的边际成本为0，而且效率和客观度也都优于真人老师。http://www.bj6611.cn/